Les enjeux de la communication en ligne : désamorcer les frictions en sensibilisant et informant les voyageur, tout en embarquant les partenaires et l’interne dans la valorisation de ce chantier hors normes.
En créant un dispositif adapté aux supports et aux différents publics, il est possible de transformer la contrainte des travaux en opportunité de valorisation des métiers, de l’ingénierie, des savoirs-faire de la RATP, tout en apportant la transparence et les services nécessaires pour accompagner les voyageurs.
Pour explorer davantage ce cas, nous vous invitons à lire notre article sur Medium.
